显然，如果没有ICT的参与，就无法进行政府或企业运营。 然而，研究表明，由于国家层面的特点和文化，在提供公共服务方面信息通信技术的政策和实施在不同的国家面临着若干挑战。 从电子政务系统的软硬影响来看，这些挑战是社会技术的。 本文试图解决软性或社会性问题，这些问题限制了加纳设计和实施ICT政策的努力。 我们确定了政策制定者以及ICT系统的后台和前台用户所面临的一些挑战。 因此，本文是在对加纳的普通ICT政策制定者和系统用户的理解的背景下，阐述了电子政务的概念。 本文讨论的问题涉及从发展到电子政务系