虽然移动电话的重点应用是在数据通讯上,但毫无疑问地,语音仍然是手机最迷人的杀手级应用,因此,移动电话的声音品质是其最重要的特性之一。声音品质会受三个因素影响:语音编码器(Vocoder)的选择、移动电话的机构设计、以及声音传感器(麦克风和喇叭)的选择。语音编码器的选择在制订标准的时候就已经决定了,不是任何的应用设计可以改变的。机构设计包括声音的隔离、到耳朵的耦合路径、以及噪声的抵销(noisecancellation)等。喇叭和麦克风的选择也是重要的因素,但也是在开发的过程中就决定的。设计品质的