移动互联网时代的通信业务与社交网络融合的趋势越来越明显。本文从人际关系角度对各个交往阶段的用户社交心理需求和沟通行为需求进行研究，提出了社交化融合通信业务需求模型，并以此模型为基础对富通信与社交网络进行业务对标分析，提出了社交化融合通信业务发展策略建议。