python入门，主要内容：1，python简介；2，python特点；3，python安装；4，python运行；5，集成开发环境；6，python库

基于商用现货COTS(Commercial Off—The—Shelf)技术构建了远程技术支持系统。首先选择pcAnywhere作为远程控制软件进行远程计算机监视、控制和操作，选择了Microsoft Portrait软件进行IP地址获取、报告信息及语音通信；然后通过VB语言平台编写胶水代码，应用Windows API函数集成Microsoft Portrait，应用对象链接与嵌入(OLE)自动化技术集成pcAnywhere软件，实现软件绑定。最后叙述了系统远程技术支持的具体步骤。