通过Interwoven ECM解决方案，花旗银行建立了一个虚拟的IT项目管理平台。在这个平台上，项目相关人等都能够集中化地存放所有预先设计好的项目管理文件模版(Template)、e-Mail的往返纪录、参考文件、议题清单以及最终的文件成品，项目团队有了一个有效互动与协作的空间，不仅是大幅增进了项目执行的效率，也由于所有项目的完整历程中的内容都能够被系统化地有效分类与储存，使得之后的项目文件产生变得更加简单而快速。