西门子数字程控通信系统有限公司（SBCS）作为项目集成商，运用最新版的ProCenter 5.1、HiPath 4300通信平台和CTI平台等产品，并以其卓越的专业服务（Professional Services），成功地将多媒体呼叫中心与现有的mySAP CRM系统进行整合，从而为奇瑞汽车提供了更优化、更系统、更高效的数据库和业务流程。