内容摘要：服务产品产销特点是无形的，同时的。实现服务产品的消费价值，要求提供一个全程展示服务质量、满足消费者心理预期的直接标志。价格作为牵动利益神经的符号，其水平高低与变化客观上起着沟通供求信息、调节买卖双方交易倾向和交易条件的作用。充分发挥服务产品价格的促销功能，必须从战略上加强价格管理，树立起价格的市场形象，增强消费者对价格的信任度。 关键词：服务价格 促销功能 消费者预期 战略管理