1、构造运营文档的基本内容：操作指南、标准的操作流程；用户支持和技术支持的流程；知识库；技术支持人员的培训。 2、在制定项目中间里程碑时，以下哪些方针可以借鉴？ 由项目类型决定；考虑外部事件和风险；避免长时间没有里程碑；将里程碑与交付成果结合起来；仅使用适合项目情况的MSF 推荐的里程碑 3、关于“项目对团队成员能力的需求”以下说法正确的是：在某个项目给定范围内，能够保证工作有效进行所需要的知识、技能和绩效等级 4、使用测试的目的是确保解决方案在它所需要的环境下正常工作，其重点是从用户和运营人

作为软件工程师，不可避免地受到周围计算机工具的影响，语言、框架、甚至执行过程都会影响我们构建的软件。数据库亦如此，基于一种特殊的方式，不可避免地影响到我们对应用程序中易变和共享状态的处理。过去的十多年，我们采用不同的方式去探寻这个世界。采用不同理念的一小众开源项目，它们不断成长，你中有我，我中有你。平台集成了这些工具，每个控件通常都能提高某些基础硬件或者系统效能。结果是平台无法通过任何单一的工具解决某些问题，不是太过笨重，就是局限于某一特定部分。因此当今数据平台多种多样，从简单的缓存层、多语言持

作为软件工程师，不可避免地受到周围计算机工具的影响，语言、框架、甚至执行过程都会影响我们构建的软件。数据库亦如此，基于一种特殊的方式，不可避免地影响到我们对应用程序中易变和共享状态的处理。过去的十多年，我们采用不同的方式去探寻这个世界。采用不同理念的一小众开源项目，它们不断成长，你中有我，我中有你。平台集成了这些工具，每个控件通常都能提高某些基础硬件或者系统效能。结果是平台无法通过任何单一的工具解决某些问题，不是太过笨重，就是局限于某一特定部分。因此当今数据平台多种多样，从简单的缓存层、多语言持