在视频会议项目中，广域网部分都是由运营商来承建。一旦视频会议中出现因网络丢包造成的图像或者声音效果不理想，运营商方面除了ping包检查他们线路之外，基本没有其他解决办法。并且当此网络上其他的非实时业务还在比较正常运行的时候，大家很容易将问题归结到视频会议系统的设备上。事实上，这类问题的原因一般是出在网络这一层面。本文以一个典型案例来说明，出现因丢包而导致视频会议效果不理想时，对这种问题的排查分析方法。 　　案例背景 　　某烟草公司实施了视频会议项目。会议主场终端H3C MG6060和H3CM