主控程序：控制整个系统的运转，提供整个系统的逻辑控制和各个模块的网络接口。 导诊台管理系统：护士站管理系统,放在诊区，提供给护士站的控制、操作界面。 医生呼叫器：医生进行呼叫，可以是物理呼叫器，也可以是安装在医生工作电脑上的虚拟 呼叫器。 媒体控制系统（语音、显示控制）：电子语音合成，显示控制，可以提供电视、LED屏等 各种媒体的对接接口。 HIS对接程序：和医院的HIS系统对接，顾客从挂号处挂号后，直接进入现场客户管理系统 （排队系统），跟银行不同，不需要客户打印号票了。 统计系统：进行数据

 挂号排队管理系统（挂号前）：患者可通过触摸取号机取挂号处排队号票，等候挂号窗口工作人员呼叫至相应窗口进行挂号；杜绝诊室的纷乱现象，维护了门诊的诊疗秩序，提升医院的形象，提高服务质量。（门诊量大的医院和服务量大的社区医院应用较多）  分诊排队管理系统：改善患者就诊流程，在大厅处设置LED显示屏或液晶电视，提示患者到相应科室候诊区候诊，让患者很好的适应排队叫号方式，避免患者挂号后未及时赶到候诊区，造成的医生呼叫空号的情况；  多媒体信息发布系统：通过数字标牌、液晶电视、液晶一体机、LED点