青牛软件的 IBM 刀片服务器大容量呼叫中心解决方案,采用软交换架构设计,移动通信用户可以通过电话、网络、短信等多种途径访问客户服务中心并获取信息和服务。在这一解决方案中,青牛软件的前置网络自动语音服务(IVR)负责实现语音接入,并提供自动语音服务以及播报工号、密码验证、座席服务评分等功能,后置 AVAYA 交换机提供人工服务。
GFP内核加速LAN/SAN协议在SONET中的传输 在电信行业中,SONET网络无处不在,被广泛应用于语音和数据传输。目前的标准协议主要针对传输层,如针对语音和数据的ATM协议以及针对数据传输的HDLC或PPP协议。然而,因为这些协议都不是专门针对通过SONET/SDH网络进行数据传输而开发的,所以都会引起带宽效率的降低。 此外,电信运营商希望通过增加自己网络上所传输的客户业务类型以及优化带宽利用情况来增加营收。这包括捕捉新市场机会,如存储区域网络(SAN-采用光纤通道(Fibre C