许多有经验的开发团队在开始需求调查的时候,总会将“软件客户需求权利书”和“软件客户需求义务书”提交给客户,让客户明确其权利与义务,将会对需求调研、分析的工作带来意想不到的效果,你可以一试。1.要求分析人员使用符合客户语言习惯的表达;2.要求分析人员了解客户系统的业务及目标;3.要求分析人员组织需求获取期间所介绍的信息,并编写软件需求规格说明。4.要求开发人员对需求过程中所产生的工作结果进行解释说明;5.要求开发人员在整个交流过程中保持和维护一种合作的职业态度;6.要求开发人员对产品的实现及需求都