1.软件危机表现形式： （1）软件开发费用和进度失控。 （2）软件系统实现的功能与实际需求不符。 （3）软件的可靠性差。 （4）软件难以维护。 （5）软件通常没有适当的文档资料。 （6）软件成本在计算机系统总成本中所占的比例居高不下，且逐年上升。 （7）软件生产率提高的速度，远远跟不上计算机应用迅速普及深入的趋势。 2.软件危机的原因：一方面是与软件本身的特点有关，另一方面是与软件开发和维护的方法不正确。 3.软件生存期：6个步骤：计划，需求分析（软件定义阶段），设计，程序编写，测试（软件开发阶