医疗信息软件项目实施过程中，与客户方的沟通专项管理，医院信息化工作是一项复杂的系统性工程，涉及面广，难度大。需要医院全院上下全员参与、密切配合才能做好信息化工作，因此各方人员需有全员信息化的概念。倡导全员信息化的概念，需要界定清楚信息部门和业务部门的关系与职责，避免部门职责不清的情况出现。

为了提高软件开发日常中的工作效率，增进开发人员与项目经理、测试人员等的沟通频率，引入JIRA项目管理与缺陷跟踪管理工具。本篇意在阐述JIRA在缺陷跟踪管理中的运用