EMC提供的电子服务，即一款完整的在线支持工具也起到了重要作用。其它主动服务特性还包括使 用EMC电子服务之后，辽宁移动能够从EMC客户外网PowerLink上下载最新的版本和补丁，并迅速地升级系统。辽宁移动公司现在拥有两台EMCSymmetrixDMX系列系统，一台落户于沈阳的市区内，另外一台则放在郊区。EMCControlCenter软件发挥着控制和管理存储的功能。EMC咨询服务部成功地帮助了辽宁移动开展并进行其信息生命周期管理的计划，并建立了一个高效灾难恢复基础设施。