软件质量保证是CMM(I)的可重复级的定义的数个关键过程域之一。根据CMM(I)中的描述，软件质量保证的目的是向管理者提供对软件项目正在使用的过程和正在开发的产品的适当可视性。软件质量保证包括评审和审计软件产品和活动，以验证他们是否符合使用的规程和标准，还包括向软件项目和其他的有关的管理者提供评审和审计的结果。CMM(I)列出了为了满足这个关键过程与的要求所需达到的4个目标:任何组织必须首先认识到软件质量保证对项目的成功起着至关重要的作用，因此，必须建立这方面的基础设施，使它能就项目如何实施软件