对远程智能运维进行了定义,提出了远程智能运维系统的核心要素——"一个平台、一个专家系统、一个标准化体系"和核心内涵——"远程、智能、共享"的观点,分别阐述了三个核心要素的组成和作用,指出一个平台是载体、一个专家系统是灵魂、一个标准化体系是基础,也描述了远程、智能、共享所代表的含义,对远程智能运维的技术要素提升和发展具有良好的借鉴意义。