由于NGN网络的承载技术是IP分组传输技术，所以NGN中的电信业务很难做到服务质量（QoS）保证、可管理、可运营和可维护（特别是对服务质量较敏感的传统实时业务——语音业务）。在No.7信令时代，对基于No.7信令和PSTN网络的语音业务，ITU-T已给出了为保证服务质量运营商需要监测的具体参数指标（ITU-TQ.752），明确定义了运营商需要监测的内容、需要报告和汇总的监测结果。然而，NGN中的语音业务监测指标一直缺少国际标准的规范、建议。 　　近日，ITU-T发布了一项新的建议Q.3911：