在提供低成本电话服务的竞争性电信运营商（CLEC）的推动下，IP语音技术（Voice over IP，简称VoIP）已经做好了大规模部署的准备，并集成到了老牌电信运营商（ILEC）网络中。但是，一直以来VoIP服务质量的欠缺阻碍了其真正成为传统的老式电话业务（POTS）的威胁。不过，以后这种情况将不复存在。芯片制造商们正在采取重大措施，确保通过IP网络传输的语音服务质量（QoS）与POTS完全相同。VoIP为服务提供商带来了新机会。由于VoIP能将数据和语音服务集成在一起，因此它可实现多种应用。