作为用研，我们经常在可用性测试时听到用户说：“啊？我没注意啊！”一个操作后，页面弹出一个对话框告知用户操作成功，反馈够明显了吧?用户说：“啊?怎么没反应?”一个为了用户操作便捷而设计的常用操作入口，简约的视觉与背景区别开来。可用户还是一次次冗余操作，问及则说：“啊?我没注意到啊!原来这个可以直接写说说的?!”一个新功能上线，网站主页导航上新增了一个模块，改版够大了吧?用户说：“啊?我没看出有什么变化啊。”每次听到这样的话，设计师们就会抓狂：到底为什么啊？设计得这么明显，为什么用户看不见？？要找到
