为了评估IT系统的应用效能，构建面向用户体验的IT指标管理体系，是实现IT监控管理从基础设施监控向业务监控的基础和关键。分析了IT业务监控的新需求，设计了面向用户体验的IT指标体系，提出并构建了应用效能监测平台，依靠此平台，能够自动监控和分析其IT系统问题。