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搜索资源列表

  1. 排队论及其应用的基础学

  2. 排队系统的构成及应用前景 　　排队系统由输入过程与到达规则、排队规则、服务机构的结构、服务时间与服务规划组成。 　　一般还假设到达间隔时间序列与服务时间均为独立同分布随机变量序列，且这两个序列也相互独立。 　　评价一个排队系统的好坏要以顾客与服务机构两方面的利益为标准。就顾客来说总希望等待时间或逗留时间越短越好，从而希望服务台个数尽可能多些但是，就服务机构来说，增加服务台数，就意味着增加投资，增加多了会造成浪费，增加少了要引起顾客的抱怨甚至失去顾客，增加多少比较好呢？顾客与服务机构为了照顾自己

  3. 所属分类：交通

    • 发布日期：2009-09-12
    • 文件大小：9437184
    • 提供者：njnancy

  1. Comparing consumer complaint responses to online and offline environment

  2. 比较线上抱怨和线下抱怨的影响因素，并对其进行分析，利用了TPB理论。

  3. 所属分类：电子商务

    • 发布日期：2011-05-04
    • 文件大小：264192
    • 提供者：liwei276

  1. 基于满意度的顾客抱怨模型

  2. 很多企业对顾客抱怨采用不正确的方法，本文基于满意度来分析顾客抱怨

  3. 所属分类：金融

    • 发布日期：2011-12-10
    • 文件大小：9437184
    • 提供者：xj2jx0oo0

  1. 星际电子顾客定位系统

  2. 星际三代餐厅插卡式快速定位系统 当前大多数的中西式快餐都采用如下的流程：顾客在前台点单付款后，前台人员交给顾客一张标有阿拉伯数字的餐牌，顾客自行寻找餐桌坐下将餐牌置于桌台上，食物制作完成后，由餐厅服务人员将其送到顾客的餐桌上。但是由于快餐营业面积大、餐桌数量多、中午时段就餐人数都比较多，餐厅服务人员往往不知道其配送的食品的下单顾客在那个餐桌就坐，为准确寻找下单客户的位置要花上不少时间，在没有餐牌定位系统情况导致的结果是： （1）增加送餐工作人员，增加人力成本 （2）增加送餐员的工作难度和强度，

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2016-11-04
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：qq3261017646

  1. 事前行为对顾客抱怨的影响研究

  2. 事前行为对顾客抱怨的影响研究，倪拉拉，，随着经济的发展，世界己步入了服务经济时代，服务质量以及顾客关系中的服务因素正在成为创造企业竞争优势的主要途径。但服务产品

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-02-06
    • 文件大小：204800
    • 提供者：weixin_38631978

  1. MBA 硕士论文--电信运营企业顾客抱怨管理研究

  2. 在回答了顾客抱怨管理有关基本问题之后，本文以电信产业为研究对象，对电信运营企业顾客抱怨管理的特点、现状、必要性进行了分析。在此基础上，从应用层面对顾客抱怨管理进行了全面的考察和设计

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2012-07-13
    • 文件大小：878592
    • 提供者：ufoincanada

  1. 顾客带来不便、顾客抱怨或投诉进行赔偿的规定（制度范本、DOC格式）

  2. 顾客带来不便、顾客抱怨或投诉进行赔偿的规定（制度范本、DOC格式）具有很重要的作用，一份合理的制度能...该文档为顾客带来不便、顾客抱怨或投诉进行赔偿的规定（制度范本、DOC格式），是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-09
    • 文件大小：6144
    • 提供者：weixin_38610573

  1. 顾客抱怨管理PPT

  2. 为了规定营销管理、提升经营绩效、特制定本方法，赶快来下载顾客抱怨管理PPT进行学习参考吧！学习参考了...该文档为顾客抱怨管理PPT，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-12
    • 文件大小：140288
    • 提供者：weixin_38670949

  1. 顾客抱怨管理——处理抱怨时，首先应做些什么

  2. 这是一款整理发布的顾客抱怨管理——处理抱怨时，首先应做些什么，适用于公司企业营销人员学习...该文档为顾客抱怨管理——处理抱怨时，首先应做些什么，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-12
    • 文件大小：145408
    • 提供者：weixin_38640117

  1. 冲调类产品顾客抱怨对策

  2. 这是一款整理发布的冲调类产品顾客抱怨对策，适用于公司企业营销人员学习参考冲调类产品顾客抱...该文档为冲调类产品顾客抱怨对策，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-12
    • 文件大小：49152
    • 提供者：weixin_38539018

  1. 抱怨是金——如何处理顾客投诉

  2. 你还在寻找抱怨是金——如何处理顾客投诉？你还为抱怨是金——如何处理顾客投诉发愁？在这里，...该文档为抱怨是金——如何处理顾客投诉，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-12
    • 文件大小：14336
    • 提供者：weixin_38741317

  1. 处理顾客抱怨及提升满意度实务

  2. 相信在营销管理的你一定需要一款处理顾客抱怨及提升满意度实务学习参考，而处理顾客抱怨及提升满意度实务...该文档为处理顾客抱怨及提升满意度实务，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-12
    • 文件大小：43008
    • 提供者：weixin_38623009

  1. 顾客抱怨处理PPT

  2. 相信与超市管理职业挂钩的你，可能需要了解一下顾客抱怨处理PPT，现在就来下载顾客抱怨处理PP...该文档为顾客抱怨处理PPT，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-21
    • 文件大小：17408
    • 提供者：weixin_38622983

  1. 顾客抱怨分析表

  2. 顾客抱怨分析表适用于超市管理学、超市管理人员、超市职员等学习参考使用，欢迎大家下载顾客抱怨分析表哟...该文档为顾客抱怨分析表，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-21
    • 文件大小：4096
    • 提供者：weixin_38624557

  1. 顾客抱怨处理标准

  2. 顾客抱怨处理标准适用于超市管理学、超市管理人员、超市职员等学习参考使用，欢迎大家下载顾客抱怨处理标...该文档为顾客抱怨处理标准，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-21
    • 文件大小：6144
    • 提供者：weixin_38664532

  1. 顾客抱怨处理

  2. 相信与超市管理职业挂钩的你，可能需要了解一下顾客抱怨处理，现在就来下载顾客抱怨处理进行学...该文档为顾客抱怨处理，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-21
    • 文件大小：17408
    • 提供者：weixin_38728277

  1. 顾客抱怨处理报告表

  2. 超市管理的目标基本以消费者对象而确定，提供的顾客抱怨处理报告表能够给你学习和参考顾客抱怨...该文档为顾客抱怨处理报告表，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-21
    • 文件大小：5120
    • 提供者：weixin_38681628

  1. 顾客抱怨防范表

  2. 顾客抱怨防范表适用于超市管理学、超市管理人员、超市职员等学习参考使用，欢迎大家下载顾客抱怨防范表哟...该文档为顾客抱怨防范表，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-21
    • 文件大小：4096
    • 提供者：weixin_38703295

  1. 顾客抱怨管理卡

  2. 超市管理的目标基本以消费者对象而确定，提供的顾客抱怨管理卡能够给你学习和参考顾客抱怨管理...该文档为顾客抱怨管理卡，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-21
    • 文件大小：5120
    • 提供者：weixin_38564718

  1. 顾客抱怨处理手册

  2. 你还在寻找顾客抱怨处理手册？你还为顾客抱怨处理手册发愁？在这里，为大家整理收录了下载...该文档为顾客抱怨处理手册，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-29
    • 文件大小：40960
    • 提供者：weixin_38687539
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