为了研究高质量发展背景下煤炭企业 TQM 体系影响因素, 以陕西某矿业公司为研究 对象, 通过文献研究、 实地调研和专家访谈获得相关数据, 从战略创新管理、 质量安全管理、 煤质 管理和行政管理四个维度构建 TQM 体系影响因素集。 运用解释结构模型(ISM)对构建出的 20 个影 响因素进行分析, 绘制出多级递阶有向图, 根据解释结构模型显示的分层结果分析各因素间的层级 递阶关系, 并对煤炭企业 TQM 体系的改进提出了建设性意见。