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搜索资源列表

  1. itil sample examination

  2. ITIL 考题 ,需要的请下载，并评论。含答案。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-05-08
    • 文件大小：149504
    • 提供者：justfun2008

  1. ITIL foundation V3

  2. ITIL foundation V3的课程介绍，能让您大概了解ITIL课程所学习的整个流程和内容，如果您有我们问题，咱们可以互相讨论。

  3. 所属分类：专业指导

  1. ITIL资料-ISO2000中文版

  2. ITIL资料-ISO2000中文版，PDF文件格式，第

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-05-31
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：handfly

  1. ITIL+Version3白皮书

  2. ITIL 的技术白皮书，全面的参考资料，对制定ITIL流程很有帮助

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-06-10
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：flyto

  1. ITIL 突发事件管理流程

  2. ITIL 突发事件管理流程，这个是一次参加了免费的ITIL管理培训的文档。请需要的下载！

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-06-18
    • 文件大小：625664
    • 提供者：luoshensheng

  1. ITIL V3的五大生命周期管理

  2. ITIL V3的五大生命周期管理,Mindjet MindManager 格式，需先安装此软件才能打开浏览。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-06
    • 文件大小：657408
    • 提供者：mail_ivan

  1. itil v3 --service operation

  2. itil v3官方文档 服务运营域部分，包括突发事件管理、服务请求管理、接入管理、问题管理等流程。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-27
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：LXJ2001

  1. ITIL v3 Core book word文档

  2. ITIL v3 Core book word文档，方便阅读、节选。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-08-14
    • 文件大小：9437184
    • 提供者：crystal_navys

  1. ITIL实施案例.pdf

  2. ITIL实施案例，供研究ITIL的同好学习

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-08-29
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：lz314

  1. ITIL V3白皮书

  2. ITIL V3 白皮书，基于v2，但是却是从更高层次上面来探讨IT service management.

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-09-27
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：hengltyy

  1. ITIL和MOF的互相参照

  2. ITIL和MOF都是IT运营管理中对流程的精辟描述，这个文档将这两家交叉结合地讨论，值得一读！推荐！

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-10-03
    • 文件大小：912384
    • 提供者：xiaoqistar

  1. ITIL V3 白皮書

  2. ITIL V3 白皮書 文件只作為個人學習之用，資源為網上搜尋所得。一切版權與個人無關。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-10-09
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：wschan1024

  1. ITIL资料在实际项目中的运用

  2. ITIL资料在实际项目中的运用TIL的全称为Information Technology Infrastructure Library，是英国OCG在1980年中针对企业信息技术服务与管理制定的一整套标准(补：准确来说，ITIL不能算是“标准”，而是“最佳实践”)

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-10-10
    • 文件大小：367616
    • 提供者：zhengmiaojin

  1. ITIL流程成熟度的五重境界

  2. ITIL流程成熟度类似于CMM（软件能力成熟度模型），也分为5级，持续性流程改进是向着ITIL流程成熟度更高级的目标发展。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-10-30
    • 文件大小：27648
    • 提供者：heavens88

  1. ITIL Foundation V2 题库

  2. ITIL Foundation V2 题库，106个题，并且有100％正确的答案。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-11-24
    • 文件大小：158720
    • 提供者：yangbo1983857

  1. ITIL V3 五大生命周期管理 中文

  2. ITIL中文资料，介绍了ITIL生命周期管理中的五个类别，是ITIL学习的入门资料。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-11-26
    • 文件大小：657408
    • 提供者：willyenillye

  1. ITIL V3 Core Guidance

  2. ITIL第三版中的核心指南，共6本书，包括： 0 - OGC - ITIL V3 - The Official Introduction to ITIL 1 - OGC - ITIL V3 -Service Strategy 2 - OGC - ITIL V3 -Service Design 3 - OGC - ITIL V3 -Service Transition 4 - OGC - ITIL V3 -Service Operation 5 - OGC - ITIL V3 - Continu

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-12-11
    • 文件大小：26214400
    • 提供者：karlotlee

  1. ITIL V3 Foundation国际认证

  2. ITIL是全球IT服务管理的最佳实践，现在已在世界范围内得到了认可，促进了全球IT服务管理的规范化和标准化，提高了IT服务和管理的效率，为组织带来了利益。为了推动ITIL在中国的普及和发展，促进IT服务和管理的规范化和标准化，MyWay咨询作为APMG全球官方正式授权的ITIL培训和认证考试机构，引进国内外IT服务管理资深专家，开设IT服务生命周期管理ITIL V3 Foundation课程。 课程内容: ITIL是Information Technology Infrastructure L

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2011-12-24
    • 文件大小：84992
    • 提供者：mywaycn

  1. ITIL V3的五大生命周期管理.

  2. ITIL——IT基础架构库，是IT服务管理的最佳实践.它为IT治理提供了一个基本框架,从企 业和客户的角度，将重点放在IT服务交付的持续质量改进与评估。ITIL将重点放在IT服 务交付的持续质量改进与评估上一个最主要的原因是因为ITIL在全球所取得的巨大成 功，并且各个组织都使用ITIL这种技术流程获得了巨大利益。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-03-04
    • 文件大小：657408
    • 提供者：fido_cn

  1. ITIL F V3 思维脑图

  2. ITIL v3是一个巩固和提高ITIL最佳实践的过程，也是“当前最佳实践”的精髓。“当前最佳实践”规定了行业实践中的前沿信息，并且会随着客户需求的改变而不断变化。OGC对ITIL v2中的重要内容加以精简，然后将其收录到ITIL v3中。ITIL v3的结构框架和内容来源于大量的公众评议会及行业管理者的意见。同时，它也囊括了v2中仍被ITSM团体广泛实践和运用的那部分内容。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2018-06-14
    • 文件大小：380928
    • 提供者：double_ldb
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