3Q客服通系统主要功能有:   (1)访客实时监测   只要访客一打开网站，客服即可知道。   (2)访客来源识别   可以识别访问的来源   (3)主动邀请对话   当访客浏览网站时，即可被客服了解，客服可以主动向访客发起交谈   (4)聊天记录保存   聊天记录自动保存到数据库进行备份。   (5)离线消息      当客服向访客发送信息时，访客已关闭了对话窗口，消息则保留到数据库，当该访客再次在线时，自动弹出窗口主动展示信息。   (6)自定义调用风格   提供多种风格的客服图