1. 5W1H即5个W和1个H开头的字母，分别是what，when，where，who，why以及how，对于每项工作，基本上都会有这几个因素在里面，那么，利用5W1H的思维方法就可以让我们能充分了解我们的工作，并且有助于我们分解目标，从而达到我们的工作目标。

1W----- WHAT,任务的目标是什么 2W----- WHY,任务的目的是什么 3W----- WHEN,任务的时间要求怎样 4W----- WHO, 任务的参与人员有谁 5W----- WHERE, 任务执行的地点 1H ----- HOW,我清楚如何做吗

为了解决综采工作面液压支架在井下组装困难的问题,运用工业工程的流程程序分析方法对支架组装流程进行了优化,采取"5W1H"对加工、检验、搬运、储存、等待五项活动进行提问和思考,找出原有组装流程存在的问题,运用ECRS的原则对流程进行优化改进。实践表明:优化后的组装流程大大提高了支架组装效率,保证了综采工作面安装的顺利完成,从而保证了工作面的正常接替。