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  1. 基于决策树的数据挖掘在电信CRM中的应用研究.pdf

  2. 基于决策树的数据挖掘在电信CRM中的应用研究.pdf 很实用，建议下载看看

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-05-01
    • 文件大小：123904
    • 提供者：boboxin

  1. 北京大学数据挖掘与客户关系管理

  2. 本课程将通过介绍BI中最重要的应用：客户关系管理（ＣＲＭ）和数据挖掘，通过对其中的数据挖掘的基本技术以及以数据挖掘为技术核心的客户关系管理（ＣＲＭ）的运用来分析如何达到有效的客户关系管理。数据挖掘是近年来伴随着数据仓库和人工智能技术的发展而出现的一门新兴学科。 通过对数据挖掘技术和系统的全面介绍， 帮助学生深入理解数据挖掘的要件和体系结构；基本理论、方法、概念和技术，并熟悉数据挖掘的实施方案、开发流程和发展方向。通过课程学习和大作业使学生关于ＣＲＭ与数据挖掘的相互联系，包括客户获得、自动销售、

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-06-04
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：lemontree7799

  1. 客户关系管理与数据挖掘.ppt

  2. 客户关系管理与数据挖掘的详细ppt 客户关系管理 数据挖掘是CRM成功的保障

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-06-09
    • 文件大小：458752
    • 提供者：maerdaifu9527

  1. 构建面向CRM的数据挖掘应用

  2. 构建面向CRM的数据挖掘应用 构建面向CRM的数据挖掘应用 构建面向CRM的数据挖掘应用

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-06-19
    • 文件大小：12582912
    • 提供者：dong1122905

  1. 客户关系管理中数据挖掘技术的应用研究

  2. 以客户为中心已经成为各个企业的共识,而其实现的前提是从海量的客户信息中发现客户新的需求,必须对 信息进行分析,从中得到企业的决策支持信息. 数据挖掘技术应用于这一领域可以帮助企业更好地分析和处理客户数 据,挖掘客户对企业的最大价值,建立与客户之间的关系,提升企业竞争力. 阐述客户关系管理的概念、数据挖掘含义 及数据挖掘的一般流程. 给出了数据挖掘在CRM 中的实施模型,详细论述了数据挖掘在CRM 中的应用. 最后提出了 在客户关系管理中实施数据挖掘应注意的问题.

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-08
    • 文件大小：147456
    • 提供者：myupdateending

  1. 数据挖掘和客户关系营销在银行业中的应用

  2. 本文介绍了CRM的概念，并总结了数据挖掘的方法和工具，在此基础上给出了一个银行业中使用数据挖掘进行CRM应用的可行方案。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-11-15
    • 文件大小：194560
    • 提供者：lvvista

  1. 客户关系管理与数据挖掘

  2. 本书由朱爱群先生所写，是CRM的权威书籍。 国内少有的中文版本CRM教程

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-03-08
    • 文件大小：13631488
    • 提供者：kuitar

  1. 浅析客户管理系统的数据挖掘技术.doc

  2. 浅析客户管理系统的数据挖掘技术 尽管客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)目前还没有十分统一的定义，但是顾名思义，CRM指的是企业与其客户的交流方式，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。 客户关系管理（CRM）首先是一种管理理念，起源于西方的市场营销理论，产生和发展在美国。其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-03-29
    • 文件大小：57344
    • 提供者：sdav

  1. 数据仓库和数据挖掘在银行CRM中的应用

  2. 本文通过对客户关系管理概念、特征及技术实施的解说，以及对数据仓库与数据 挖掘的阐述8 具体介绍了数据仓库和数据挖掘在银行*2- 中的应用8 最后给出了数据挖掘技 术在银行得到应用的建议。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-04-05
    • 文件大小：447488
    • 提供者：wangdong160

  1. 客户关系管理论文 关于客户关系管理中数据挖掘的应用

  2. 摘要：客户关系管理(CRM)是数据挖掘技术的重要应用领域，也正是因为具有数据挖掘技术的支持才使CRM具有越来越广泛的市场价值和研究价值。本篇论文综述了面向CRM 的数据挖掘应用的总体研究情况。包括面向CRM 数据挖掘的体系结构；从客户生命周期的角度和行业应用角度分析了CRM 中数据挖掘的应用状况；最后结合当前数据挖掘技术的发展指出了CRM 中数据挖掘应用的进一步发展趋势以及我国在该领域的研究方向。 关键词：数据挖掘；客户关系管理(CRM)；知识发现；决策支持；电子商务

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-06-10
    • 文件大小：113664
    • 提供者：chenkaici

  1. 数据挖掘技术在CRM中的应用

  2. 摘要：客户关系管理(CRM)是数据挖掘技术的重要应用领域，也正是因为具有数据挖掘技术的支持才使CRM具 有越来越广泛的市场价值和研究价值。本篇论文综述了面向CRM 的数据挖掘应用的总体研究情况。包括面向 CRM 数据挖掘的体系结构；从客户生命周期的角度和行业应用角度分析了CRM 中数据挖掘的应用状况；最后结 合当前数据挖掘技术的发展指出了CRM 中数据挖掘应用的进一步发展趋势以及我国在该领域的研究方向。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-06-10
    • 文件大小：304128
    • 提供者：chenkaici

  1. 论文 数据挖掘在客户关系管理中的应用

  2. 目 录 摘要 2 目 录 4 第一章 绪论 4 1．1论文研究的背景和意义 4 1．2论文主要研究内容和基本框架 7 1．3论文研究思路与创新点 7 第二章国内外研究现状 9 2．1国外研究现状 9 2．1．1客户关系管理理论研究现状 9 2．1．2CRM及数据挖掘应用研究现状 12 2．2国内研究现状 13 2．2•1客户关系管理理论研究现状 13 2．2．2CRM及数据挖掘应用研究现状 16 2．3存在问题分析 17 2．4CRM的流行模式及发展趋势 18 第三章分析型CI洲在零售业的应用

  3. 所属分类：餐饮零售

    • 发布日期：2010-06-11
    • 文件大小：474112
    • 提供者：liudxyx

  1. CRM数据挖掘中关联规则的应用

  2. CRM中数据挖掘的应用，其中用了一些管理规则的方法和算法。比较清楚的描述了应用过程；

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2010-11-26
    • 文件大小：404480
    • 提供者：bufery

  1. CRM系统挖掘算法效率的改进

  2. 摘　要: 目前金融业客户关系管理( CRM ) 数据挖掘系统所 采用的算法在划分项集数据区段、细节数据挖掘、运算时间 效率等方面性能较差。该文分析了CRM 系统特性、实施模 型、模型挖掘以及CRM 数据挖掘系统体系结构; 结合时态 关联规则挖掘的特点, 采取FCQ 算法数据转换策略, 引入领 域知识的泛化层次表; 在算法的第二次迭代使用Hash 技术 连接和剪枝并采用运用候选项集的性质实现压缩数据库规 模的技术。该文方法很好地提高了挖掘算法的效率, 提高了 系统运行的速度与效率, 为管理者提供

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2010-11-26
    • 文件大小：408576
    • 提供者：bufery

  1. 数据挖掘在客户关系管理中的应用2

  2. DW数据挖掘在客户关系CRM管理中的应用2

  3. 所属分类：金融

    • 发布日期：2011-03-31
    • 文件大小：360448
    • 提供者：bufery

  1. 数据挖掘在CRM中的应用研究

  2. 随着经济全球化以及信息技术的迅猛发展，企业间的竞争日益激烈，企业的经营理念已由传统的以“产品为中心”向以“客户为中心”转变，以客户需求为导向的CRM成为企业研究与应用的重点。CRM的目标是集成企业内部和外部所有与客户相关数据资料，发现隐藏在数据中的有用信息和知识，明确客户的需求反映，使每一个客户的需求都能得到快速响应，并通过规范的流程，让服务于同一客户的销售、市场营销、服务与管理人员能共享信息，紧密协作，从而大幅度提高销售业绩与客户满意度。可见，如何把浩瀚的客户数据转化为适用的知识，是决定CR

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2011-05-06
    • 文件大小：246784
    • 提供者：hy979850272

  1. 生产线客户数据挖掘

  2. Mining customer knowledge for product line数据挖掘参考资料(国外期刊)

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-04-22
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：rocchapter

  1. 基于数据挖掘的银行crm

  2. 基于数据挖掘的银行crm系统分析

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-05-19
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：liudisen

  1. 数据挖掘在分析型CRM中应用的研究

  2. 硕士论文，数据挖掘在分析型CRM中应用的研究，全本论文，仅供大家参考

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-11-11
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：hb_lcy2008

  1. 基于网格的电信CRM数据挖掘

  2. 基于网格的电信CRM数据挖掘，基于海量分散数据的电信经营分析系统需要大量的计算和存储资源，这就要求数据挖掘系统具有更好的分布性和可扩展性

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-12-04
    • 文件大小：183296
    • 提供者：mz33
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