注册会员 | 设为首页 | 加入收藏夹
您好，欢迎光临本网站！[请登录] ！[注册会员]！  

搜索资源列表

  1. 微创客户关系管理(CRM)白皮书

  2. 结合中国中小企业实际需求而设计的销售管理软件。它把微软(Microsoft)的客户管理、销售管理经验与现代营销管理中先进的CRM 理念相融合.....

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-02-22
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：technology100

  1. CRM系统的应用与改进研究(范文）

  2. 经过30多年的发展，市场经济的观念已深入人心，一些先进企业的经营理念正在经历着从以产品为中心向以客户为中心的转移。在这种背景下，企业有必要对客户的各种活动和信息进行集成，实现对客户的全面管理，这就是所谓的“客户关系管理”（CRM）。客户关系管理源于以客户为中心的商业模式，他通过对客户关系的有效管理，从而达到鉴别、获得、保持为企业带来利润的客户这样的目的，是一种新型的管理手段。 本文分析了客户流失问题产生的原因及几种主要的表现形式，阐述了运用数据挖掘技术建立客户流失预测模型的必要性，介绍了几种主

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-05-10
    • 文件大小：414720
    • 提供者：knock88

  1. CRM系统在银行业中的研究与应用.pdf

  2. 近几年来，在世界范围内，随着CRM理念的认同程度扩大和行业产品系统的日趋成熟，CRM在金融和银行领域的应用实施也被一些大型银行和新型银行列入工作日程安排中。商业银行必须树立长期可持续发展的战略，着手整合内外资源，增强收益与成本并重的经营观念，巩固市场地位，为中国现代化建设提供优质高效的金融服务。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-10-16
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：usstsimon

  1. 数据挖掘在CRM中的应用研究

  2. 随着经济全球化以及信息技术的迅猛发展，企业间的竞争日益激烈，企业的经营理念已由传统的以“产品为中心”向以“客户为中心”转变，以客户需求为导向的CRM成为企业研究与应用的重点。CRM的目标是集成企业内部和外部所有与客户相关数据资料，发现隐藏在数据中的有用信息和知识，明确客户的需求反映，使每一个客户的需求都能得到快速响应，并通过规范的流程，让服务于同一客户的销售、市场营销、服务与管理人员能共享信息，紧密协作，从而大幅度提高销售业绩与客户满意度。可见，如何把浩瀚的客户数据转化为适用的知识，是决定CR

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2011-05-06
    • 文件大小：246784
    • 提供者：hy979850272

  1. CRM模板和文档(CRM系统理念与建设需求分析)

  2. CRM教学模拟系统详细设计说明书和模板 CRM系统理念与建设需求分析

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2011-07-03
    • 文件大小：604160
    • 提供者：xj179

  1. 中国电信CRM开发文档

  2. 客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）首先是一种管理理念，其核 心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通 过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。

  3. 所属分类：企业管理

    • 发布日期：2011-08-19
    • 文件大小：459776
    • 提供者：pdhweiyi

  1. ASP客户关系(CRM)系统源码

  2. 一、CRM之王简介 CRM之王 Explorer是先进营销管理思想和现代信息技术的最佳结合。CRM之王以客户关系管理为线索，集实用CRM及OA于一体，有效培养员工的IT工作习惯，建立完善的企业信息资源管理平台，实现有效客户关系管理——用IT保证安全，用规范保证结果致。 二、适用对象 直销或分销模式的企业 以项目管理为主的企业 以客户服务为主的企业 对协同办公要求较高的企业 三、CRM产品及应用背景 中小企业管理症状： 客户资源利用率低 权威研究表明，开发一个新客户付出的代价至少是维持一个老客户

  3. 所属分类：Web开发

    • 发布日期：2011-11-01
    • 文件大小：145408
    • 提供者：hhmpc

  1. CRM中的管理理念

  2. CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理，是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的。Oracle于两年前就在中国开始了客户关系管理（CRM）的市场教育和普及工作

  3. 所属分类：教育

    • 发布日期：2011-11-21
    • 文件大小：36864
    • 提供者：liulp1987

  1. crm 房产销售

  2. 房产售楼CRM系统是以房地产销售业务为主线，集成了客户关系管理的先进售楼理念，全面管理从销售前期准备、销售业务管理、后期收款、服务及各种综合统计分析在内的全部销售业务过程

  3. 所属分类：系统集成

    • 发布日期：2012-01-10
    • 文件大小：149504
    • 提供者：rjgc2008

  1. CRM背后的理念

  2. CRM 是企業藉由與顧客充分的互動,來了解及影響顧客的行 為,以提昇顧客的贏取率(Customer Acquisition),顧客的留住率(Customer Retention),顧客的忠誠度(Customer Loyalty)及顧客獲利率(Customer Protitability)的一種經營模式。

  3. 所属分类：企业管理

    • 发布日期：2012-04-11
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：guntone

  1. 天生创想CRM系统c2012.1.1.6.18（开源版）免费下载

  2. 官方网站：http://www.crm2008.com/ 演示地址：http://crm.515158.com/ 语言：php+mysql 天生创想CRM产品介绍 天生创想CRM客户关系管理系统是适用于中小型企业的通用型客户管理软件，融合了天生创想长期从事管理软件开发的丰富经验与先进技术，该系统采用领先的B/S(浏览器/服务器)操作方式，使得网络办公不受地域限制。 天生创想历经6次版本升级，坚定的开放性思想，走可持续发展的道路，始终以满足用户需求为己任，把丰富软件功能、提升软件质量作为第一要务

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2012-09-04
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：jbw1209

  1. 天生创想CRM系统

  2. 　　 良好的市场营销与销售运作可以为您的企业带来客户。但这仅仅只是第一步。企业的客户支持部门与客户建立起来的良好关系可以赢得客户的忠诚，并由此产生重复销售。由于争取客户的成本比保留客户的成本高七倍，所以创造理想的客户体验就成为取得成功的关键。有了天生创想CRM 客户服务系统，您就可以建立并管理持久的客户关系，为您的客户提供他们所需要、所期待的服务。天生创想CRM促使您对机构内各个层面的支持问题进行有效的管理、分析和回应。通过先进的电子邮件与工作流整合， 天生创想CRM保证了所有的客户案例均能得

  3. 所属分类：PHP

    • 发布日期：2012-10-13
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：yt8yangtao8

  1. CRM业务架构分析

  2. 业务架构之所以关键，是因为业务架构来源于厂商对CRM理念和流程的理解，其业务架构的组成直接就是CRM的业务流程和关键控制点。

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2012-12-26
    • 文件大小：16384
    • 提供者：stonegong

  1. 总管家G8_网络版CRM客户管理_不限用户_539

  2. 应用先进的CRM理念，管好客户、管好销售、管好帐. 以客户为中心，实现市场、客户、销售(产品进销存)、帐务、服务等流程一体化。软件界面清晰,美观,人性化的图形导航，无需专业培训，即可上手，支持单机、局域网、互联网多用户联网. 此版本为远程网络版，不限制用户数量，不过建议使用正版软件！

  3. 所属分类：企业管理

    • 发布日期：2013-09-06
    • 文件大小：6291456
    • 提供者：asiabrand

  1. CRM理念培训资料

  2. CRM理念培训资料，很不错。通过这次客户关系管理知识培训，进行客户关系管理知识的分享与交流，使各位与会者能够…增强对于客户关系管理主要概念的认识与理解、了解客户关系管理营运模型的主要内容、客户关系管理战略、营运模式（市场、销售、服务）、信息技术架构

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2014-03-04
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：wjs9552

  1. 悟空CRM开源代码

  2. 悟空CRM系统是一款开源免费的通用企业客户关系管理平台软件，采用先进的LAMP架构，具有良好的开放性、可扩展性、安全性和透明性；我们以CRM理念为基础，结合中国中小型企的特点与现状，调查了解各行业的需求，悟出了企业管理之道，形成了自身特有的特点和优势，志在为改善企业营销能力、加强企业决策支持实现企业信息化等方面提供现实有效的支持和帮助。内附安装说明和安装步骤。

  3. 所属分类：PHP

    • 发布日期：2015-07-21
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：u014626305

  1. 中国CRM行业实践反思

  2. 跟两年前的不同是，现在国内的客户关系管理CRM行业越来越趋向于理性化，尤其是表现在企业用户上。准备部署CRM的企业更多的在前期进行内部动员和培训、咨询等。早期的CRM理念与流程是在企业扩展时才去考虑部署CRM系统，而且企业也更加重视CRM供应商的成功案例和行业经验。现在的企业不是听顾问讲CRM概念，而是企业上上下下的人都能够说出很多有关客户满意度和客户的相关概念，这也是一个重要的标志。……

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2008-12-02
    • 文件大小：52224
    • 提供者：jinjmh

  1. 基于CRM理念的企业电子商务应该如何实施

  2. 在企业实施电子商务过程中，以CRM理念作为指导思想，能够保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势，满足客户个性化的需求，提高客户忠诚度和保有率，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、扩展市场，从而全面提升企业的赢利能力和竞争力。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-05
    • 文件大小：55296
    • 提供者：weixin_38726712

  1. 基于CRM理念的ERP订单管理系统

  2. 针对ERP系统与客户交互欠缺和CRM系统与企业后台资源集成不够紧密的系统应用缺点，在总结传统ERP系统和CRM系统各自功能优势的基础上，提出基于CRM理念的ERP系统分析与设计思想，为实现企业软件系统的整合提供了新思路，并应用UML统一建模语言，对基于CRM理念的ERP订单管理系统进行分析与设计，充分发挥面向对象建模的优势，使开发过程更具规范性和适用性。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：26624
    • 提供者：weixin_38567813

  1. 客户关系管理CRM——理念、产品、技术及未来

  2. 这是一款整理发布的客户关系管理CRM——理念、产品、技术及未来，它能给予你所需要了解与客户...该文档为客户关系管理CRM——理念、产品、技术及未来，是一份很不错的参考资料，具有较高参考价值，感兴趣的可以下载看看

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-12-16
    • 文件大小：521216
    • 提供者：weixin_38703277
« 12 3 4 5 6 7 8 9 10 »