EZactor以呼叫中心的平台应用为核心，延伸CTI的通讯功能，串接企业后台作业系统及流程，通过完善整合的客户数据库，有效消弭企业内各部门之间的客户讯息隔阂，带领企业进入真正的CRM境界。EZactor让企业内每个人都称职地演出每一场与客户的完美互动，整合跨部门客户服务流程，整合话务及业务分析回馈，扎实绵密地延伸客户关系管理精神。