Foundation Certificate in ITSM (IT Service Management): ITIL Foundation Certificate in ITSM,即ITIL基础认证,是针对任何希望对IT服务管理理念有所了解的人,其主要目的是确保认证者从专业的角度了解ITIL的基本知识体系和专业术语。ITIL Foundation 是获取其它两个证书的基础与入门。
Spiceworks IT Desktop 是一款针对中小型企业的网络设备管理和监控软件。它由广告商提供支持,因此是一款免费软件。根据Spiceworks公司的介绍,这款软件适合雇员人数 在250人以下的中小型企业,其产品功能和特点都是针对这一市场定制的。
IT Desktop的使用者可以是对技术了解不够深入的系统管理员,或者是受教育、培训以及认证程度不高的技术人员。虽然与一些专业网络管理软件,如Solarwinds, HP OpenView相 比,IT Desktop的功能并不是那