巴克莱银行做出了一个战略性的决定：对其非战略性软件应用程序的开发与管理、CRM和办公工具软件，以及即时账务和其它账务管理功能软件进行外包。外部资源采购行动可 以使得巴克莱银行内部资源全部为这一计划服务，这一计划可为银行商业上的成功及其核心业务推进（如：成本分析、纳税计划和资本管理等）做出直接贡献。除了提供战略性技术目标之外，外包计划还具有降低运营成本的潜在优势。