作为社会大众的通信媒介与信息获取渠道，运营商不仅负责国家信息基础设施的建设及执行，还背负着保障社会稳定与安全的职责。当前，运营商的IT系统越来越复杂。IT网络与系统一旦出现异常，轻则会对运营商的业务运营产生影响，重则会对国家重大政治活动及节假日安全稳定产生不良影响。