信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分，系统的运行维护也显得越来越重要基于对!TIL最佳实践的研究和目前企业运维管理的现状，设计了一套IT运维管理流程体系，并提出了相应的建设策略，从而达到改善运维质量、提高运维效率、降低运维成本的目的，充分发挥信息化对企业的支撑和推动作用。

UniEAP®包含开发工具、技术框架、通用技术组件和软件开发方法学，提供从需求、设计、开发、调试、部署到运维的应用全生命周期一站式服务，支撑IT应用的敏捷构建。 家族产品组成 UniEAP®家族产品围绕企业IT应用构建的两个核心业务“数据和流程”，关注应用构建的两个关键指标“效率和质量”，打造一个敏捷、高效的业务基础平台，家族产品包括： 平台优势 优秀的平台=卓越的技术+丰富的资产+科学的方法 应用全生命周期支撑 采用先进的技术架构，通过组件化、模型化、模板化、可变化和可视化的开发平台 支撑应

IT服务管理领域中，ITIL（ITInfrastructureLibrary,IT基础架构库）已成为事实上的行业标准，它是从大量企业的IT服务管理经验中总结出来的最佳实践。随着信息化的飞速发展，信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分，在企业内部建立了各种信息系统，如ERP系统、生产执行系统、办公自动化等系统。信息系统在给企业带来便利的同时，也隐含着风险，一旦信息系统出现问题，可能将导致企业无法进行日常的业务运营，因此保障信息系统的正常稳定运行显得越来愈重要，但传统以人工为主的运维管理已不能满

IT服务管理领域中，ITIL（ITInfrastructureLibrary,IT基础架构库）已成为事实上的行业标准，它是从大量企业的IT服务管理经验中总结出来的最佳实践。随着信息化的飞速发展，信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分，在企业内部建立了各种信息系统，如ERP系统、生产执行系统、办公自动化等系统。信息系统在给企业带来便利的同时，也隐含着风险，一旦信息系统出现问题，可能将导致企业无法进行日常的业务运营，因此保障信息系统的正常稳定运行显得越来愈重要，但传统以人工为主的运维管理已不能满