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  1. ITIL失败的十大理由.doc

  2. ITIL失败的十大理由,简述了ITIL失败的十大理由

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-12-04
    • 文件大小：73728
    • 提供者：gatesxie

  1. ITIL_V3的五大生命周期管理.pdf

  2. 介绍ITIL的五大生命周期.IT服务战略阶段通向服务设计阶段，这这个阶段，将一同产生服务解决方法和服务设计包 （SDP），服务设计包（SDP）包含了将这一服务通过剩余的生命周期的必要的一切。 服务设计包（SDP）之后是服务转移阶段，在这一阶段服务将会受到评估、测试和验证， 服务知识管理体系（SKMS）会得到更新，同时，服务将会转移到另一个生命环境，也 就是服务运营阶段。在持续改进阶段，只要有可能，都将找出生命周期中每个阶段的薄 弱环节与失败之处进行改进

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2009-03-14
    • 文件大小：657408
    • 提供者：abarler

  1. CARFAX实施业务服务管理战略并获得回报

  2. CARFAX通过采用IT基础架构库 (ITIL) 最佳实践和实施BMC的业务服务管理(BSM) 解决方案，来满足全天候信息交付需求。IT人员创建了一个先进的服务管理环境，以自动执行批处理调度，评估批处理作业失败的影响，建立和管理服务级别协议 (SLA)，监控系统以检测潜在的服务中断和防止中断发生。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2020-03-04
    • 文件大小：382976
    • 提供者：weixin_38688855

  1. 如何构建面向应用的运维管理新思维

  2. 面向应用的运维管理新思维，是切实有效的，给过去的很多未解问题提供了解决方案，这也是我过去不断强调要“建立以应用运维+运维研发为核心的组织体系”的原因。应用的是贴近业务的，因此应用是驱动力最强的。运维需要思维的突破，从Ops走向DevOps，从项目走向产品，从资源走向应用~很多问题一直在困扰、在思考，为什么CMDB大部分项目都是失败的?为什么讨论的更多的是运维自动化而不是IT自动化?为什么线上问题永远是运维人的黑锅?带着这些问题我们来一探究竟。今天要和大家阐述一个新的思路——建立面向应用的运维管理

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-02-25
    • 文件大小：285696
    • 提供者：weixin_38655682

  1. ITSM实施路线图

  2. IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业来看，失败的例子比比皆是。企业应如何合理有效地选择和利用多达11个核心流程的ITSM理论，以及由多家公司提供的功能千差万别的工具来提高自己的IT管理水平，使其支持公司目前和以后的业务运营？经验表明，那些对ITSM抱有过高期望、不分析现状和实际需求、没有全面规划项目实施的公司和组织，往往难于成功导入ITSM，实现预期目标，甚至使本来混乱的IT管理更加混乱。那么，如何把缘自国外的ITIL的理论落到中国

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-31
    • 文件大小：140288
    • 提供者：weixin_38531017