ITIL 4框架的关键组件是ITIL服务价值系统（SVS）和四个维度模型。 ITIL服务价值链为创建，交付和持续改进服务提供了灵活的操作模型。 ITIL SVS的核心组件是： ITIL服务价值链； ITIL实践； ITIL指导原则； 治理；和持续改进。