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搜索资源列表

  1. itSMF官方发布的ITSM中英文对照术语表

  2. itSMF官方发布的ITSM中英文对照术语表 帮助大家学好ITIL和通过考试认证

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-04-28
    • 文件大小：246784
    • 提供者：skyme123

  1. IBM ITSM IT服务管理

  2. IBM编写的ITSM资料，不错的，简单明了，易懂

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-30
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：hzabc123

  1. ITSM流程命名规范建议.pdf

  2. ITSM流程命名规范建议,此处便于开发人员按照相应标准进行开发，使AR程序易读。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2009-10-10
    • 文件大小：115712
    • 提供者：wendy_d3

  1. ITSM的中国化需要做哪些事

  2. “IT并不重要”的言论指明了IT的发展方向，就是IT应该更好地辅助业务的运行。实际上现在很多新的解决方案，如 ITSM都需要跟用户的业务结合得更紧密。但问题是，如何让ITSM更加本地化？

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-10-30
    • 文件大小：30720
    • 提供者：heavens88

  1. ITSM咨询服务方法论_2009

  2. ITSM咨询服务方法论_2009,最新版!

  3. 所属分类：咨询

    • 发布日期：2010-03-25
    • 文件大小：491520
    • 提供者：realmead

  1. Remedy ITSM 7 User Guide

  2. Remedy ITSM 7 User Guide 英文版的

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-03-31
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：zealings

  1. IBM的itsm白皮书

  2. IBM的itsm白皮书 深入浅初的让你了解 IT服务管理

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-04-06
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：leaderone21212

  1. ITSM相关资料，便于学习

  2. ITSM实践产品操作手册,包括ITSM理念，主要功能模块等

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-04-21
    • 文件大小：1047552
    • 提供者：wsyhot

  1. ITSM相关文档,内容比较详尽，是值得一看的文档

  2. ITSM相关文档,内容比较详尽，是值得一看的文档,抓紧时间下载看看吧 ，非常不错奥

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-05-07
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：Tonney06

  1. ITSM应用场景手册

  2. ITSM应用场景手册可以帮助企业在实施安全策略方面起到帮助。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-06-01
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：jackshu888999

  1. ITSM发展培训

  2. ITSM发展培训,适合入门

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-01-31
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：shula

  1. 惠普ITSM业务白皮书

  2. HP官方的ITSM白皮书，全英文

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-02-11
    • 文件大小：405504
    • 提供者：dna46

  1. ITSM 发展培训 初级

  2. ITSM发展培训,基本的理论,适合初学 想学习下这个方面的知识，所以了解下

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-09-06
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：favorbob

  1. BMC ITSM产品介绍

  2. BMC公司介绍、BMC产品家族介绍、BSM介绍、BMC产品实施、四大ITSM厂商比较

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-12-21
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：louwzh

  1. ITSM-ITIL

  2. ITSM-ITIL,相关流程建立过程的文档和工作

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-04-13
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：bbssdaughter

  1. ITSM运维规范说明

  2. ITSM运维规范，支持系统规范说明。 此为技术要求。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-08-09
    • 文件大小：461824
    • 提供者：riki1982

  1. cobit itsm/itl book

  2. cobit itsm book. This book describes good it managemant implementation. Good for it profwssionals

  3. 所属分类：系统安全

    • 发布日期：2011-08-22
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：ilia_2s

  1. 国内ITSM现状与EchengITSM项目介绍

  2. 国内ITSM现状与EchengITSM项目介绍

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2011-09-07
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：yihui1983

  1. ITSM搜集的资料---------

  2. 里面主要包含了一些ITSM的概念和模块功能介绍.需要了解一下ITSM构成的可以参考一下.

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2008-05-22
    • 文件大小：7340032
    • 提供者：tcly

  1. HP的ITSM培训资料

  2. HP的ITSM培训资料，主要内容如下： IT服务管理概述 服务台(Service Desk) 事件管理 问题管理 配置管理 变更管理 服务级别管理 服务管理总结与展望

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2011-10-31
    • 文件大小：4194304
    • 提供者：zhengqq
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