注册会员 | 设为首页 | 加入收藏夹
您好，欢迎光临本网站！[请登录] ！[注册会员]！  

搜索资源列表

  1. IT运维管理方法和技术初探

  2. IT运维管理是时下IT界最热门的话题之一。随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题。由于这是一个随着计算机信息技术的深入应用而产生的新课题，因此如何进行有效的IT运维管理，这方面的知识积累和应用技术还刚刚起步。对这一领域的研究和探索，将具有广阔的发展前景和巨大的现实意义。 作者从IT运维管理的方法和技术方面，进行了初步探索和总结，期望能对该课题感趣的同行和准备拓展该领域业务的公司提供一些借鉴。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-07-01
    • 文件大小：612352
    • 提供者：crimonkey

  1. ITSM系统需求规格

  2. 一个关于SRS的系统需求规格说明书 还是比较有用的

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-09-08
    • 文件大小：372736
    • 提供者：fengdu168

  1. 合规管理系统CMS初步构想

  2. 介绍合规管理系统CMS支持等级保护、ISMS、ITSM、IT GOV、ISO等的自动化合规设计思路。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2010-02-24
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：oracle13i

  1. I T S M 知 识

  2. ITSM(IT Service Management)，即资讯科技服务管理。 很多ITSM系统的实现都是以ITIL（Information Technology Infrastructure Library）IT基础设施库为基础来做的。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2011-03-07
    • 文件大小：502784
    • 提供者：ycl790816

  1. ITSM运维规范说明

  2. ITSM运维规范，支持系统规范说明。 此为技术要求。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-08-09
    • 文件大小：461824
    • 提供者：riki1982

  1. 实际工作场景模拟：在Ahoova 系统里面处理SAP 请求

  2. 模拟脚本：首先，创建终端用户（Emma_Li）帮助台工程师账户（Mark_Wang）；还需要到基础设置—数据字典— 请求分类页面设置请求分类；终端用户（Emma_Li）登录系统后，登记一条请求；提交请求成功后，查看请求详细 页面；用帮助台工程师（Mark_Wang）登录到系统，然后开始承接处理这条请求；然后，帮助台一线工程师 （Mark_Wang）自己来提取这条请求；帮助台一线工程师（Mark_Wang）提交请求的解决方案；提交解决方案后， 再点击流程动作—>“处理完成”，提交处理完成动

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2011-12-26
    • 文件大小：774144
    • 提供者：katyzhang

  1. 翰纬ITSM专家系统案例研究

  2. ITS1I专家系统平台为我们提供了IT服务管理的全方位服务。翰纬知道2小时专家响应解答我们的提问;翰纬词典对专业术语在线查询;ITS1I流程成熟度测评系统为我们提供了基于最佳实践的测评指标(问题);ITS1I项目管理系统多人在线协同办公;同时，ITS1I在线学习平台和会员中心翰纬文库提供了丰富的专业知识……可以说，ITS1I专家系统是国内IT服务管理领域最具创新性的“软件+服务”综合平台。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2012-01-08
    • 文件大小：279552
    • 提供者：zgkddengfeng

  1. ITIL/ITSM/IT运维管理系统/helpdesk软件的报表说明文档-国聿软件

  2. ITIL/ITSM/IT运维管理系统/helpdesk软件的报表说明文档-国聿软件

  3. 所属分类：外包

    • 发布日期：2012-09-03
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：katyzhang

  1. Ahoova系统SLA和请求管理之间的管理关系--国聿软件

  2. Ahoova系统SLA和请求管理之间的管理关系--国聿软件

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2012-09-03
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：katyzhang

  1. 中国移动电子运行维护系统省内系统需求规范(V2.1.0)

  2. 中国移动电子运行维护系统省内系统需求规范

  3. 所属分类：电信

    • 发布日期：2015-04-20
    • 文件大小：36700160
    • 提供者：jiggerjigger

  1. HP_ITSM解决方案概述

  2. 该文档以惠普企业的信息技术管理系统为例，讲解了引用惠普ITSM系统的几个国内的企业信息系统，描述了ITSM

  3. 所属分类：系统安全

    • 发布日期：2015-11-06
    • 文件大小：760832
    • 提供者：yrds110

  1. 成功实施国聿ITSM软件系统的总结-浙江能源

  2. 项目实施：成功实施国聿ITSM软件系统的总结-浙江能源

  3. 所属分类：管理软件

    • 发布日期：2015-12-28
    • 文件大小：23552
    • 提供者：klaire2011

  1. 优易维ITSM解决方案

  2. ITSM系统项目建设，从需求分析，建设目标，设计思想，实施等详细的解决方案。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2018-03-15
    • 文件大小：3145728
    • 提供者：tanzhirong1983

  1. ITSM-系统建设经验谈

  2. ITSM-系统建设经验谈，软考之系统规划与管理师可参阅，仅供参考！

  3. 所属分类：软考等考

    • 发布日期：2018-06-09
    • 文件大小：2097152
    • 提供者：kuang906

  1. 系统规划和管理师论文示例-论IT运维服务的部署实施

  2. 系统规划和管理师论文示例-论IT运维服务的部署实施，论文参考

  3. 所属分类：软考等考

    • 发布日期：2018-06-09
    • 文件大小：9216
    • 提供者：kuang906

  1. ITSM系统配置详细手册

  2. 比较详细的ITSM系统配置手册，一般通用各个ITSM系统，实用

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2018-08-13
    • 文件大小：12582912
    • 提供者：tanzhirong1983

  1. ITSM服务管理系统ManageEngine_ServiceDesk_Plus_64位10.05版本

  2. 全球IT经理一致喜爱的ITSM系统 卓豪ServiceDesk Plus是完全基于ITIL架构的ITSM(IT服务管理)软件，全面集成了事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、IT项目管理、知识库、采购与合同管理等功能模块，并提供了灵活的流程和表单设计工具，帮助企业根据自身特点定制各种业务流程，从而彻底改变错综无序的IT服务现状，提高IT团队的生产效率，改善终端用户的满意度。软件支持29种语言，目前在全球185个国家和地区，已帮助超过15万家企业级用户提升和优化IT服务质量。

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2019-10-04
    • 文件大小：170917888
    • 提供者：zhangyz122

  1. ManageEngine Analytics Plus IT高级分析系统.exe

  2. 为IT的深刻理解而生的高级分析系统，通过丰富的可视化组件及交互式的仪表板将数据活灵活现的呈现在您的眼前，开箱即用ITSM分析工具。 与ServiceDesk Plus集成帮助Analytics Plus改善IT服务交付性能，并对您的ITSM数据得出有效深刻的的理解。有多达100种以80种KPI为基础的报表及仪表板可供选择，不用成为数据专家也可定制个性化报表。 请通过官网下载最新版本：https://www.manageengine.cn/analytics-plus

  3. 所属分类：IT管理

    • 发布日期：2020-05-13
    • 文件大小：444596224
    • 提供者：ITmoster

  1. ManageEngine ServiceDesk Plus ITSM工具 IT服务台软件系统.exe

  2. ManageEngine的旗舰产品ServiceDesk Plus是一款基于ITIL的IT服务台软件，在全球被ITSM专业人员广泛地使用。 ServiceDesk Plus拥有行业认证的最佳实践ITSM功能，易于使用的功能，并有本地版移动APP。ServiceDesk Plus利用最新技术为最终用户提供世界一流的服务，帮助IT支持团队降低成本和复杂程度。 该软件有云版本和本地版本可用，提供三种版本和30多种不同的语言。 185个国家/地区的120,000多家企业组织信任并使用ServiceDes

  3. 所属分类：网管软件

    • 发布日期：2020-05-12
    • 文件大小：219152384
    • 提供者：ITmoster

  1. OSS/BSS一体化及其与ITSM的融合

  2. 融合与开放已经成为ICT发展的潮流，支持ICT运营的OSS/BSS和ITSM系统必须进行内部成分之间以及与外部系统间的有效融合才能适应这一形势的发展。总结了当前ICT服务运营的特点，分析了OSS/BSS一体化的驱动力，描述了一体化的具体内容及其实施时需要考虑的问题，指出了ITSM与OSS/BSS融合过程中典型的错误观点，给出了融合的正确途径以及可采用的技术与架构。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2021-01-19
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weixin_38746018
« 12 3 »