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搜索资源列表

  1. IVR开发流程及工具完整资料集合

  2. IVR开发流程及工具完整资料集合，感觉比较全

  3. 所属分类：专业指导

  1. 呼叫中心业务系统需求规格说明书RATIONAL ROSE & REQUISEPRO

  2. 一、引言 1.1编写目的 本文档定义投诉业务子系统的功能需求、数据描述、运行环境。 本文档可作为CALLCENTER系统设计人员，售前技术支持人员，程序员，测试人员、使用人员的参考资料。 1.2项目背景 本设计文档参考了UT斯达康DSD R&D CALLCENTER开发小组“浙江移动呼叫中心”项目的客户呼叫中心投诉、建议功能模块设计说明书及业务需求分析而写的，对原有的说明书进行修改并增加了一些功能,如投诉处理、处理结果反馈等功能，使本子系统具有一定的通用性,不仅适合电信局,也适用于银行等。 1

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2009-12-28
    • 文件大小：482304
    • 提供者：alphalivan

  1. opensips开源软件开发入门培训资料

  2. 本资料包含对opensips入门安装配置使用及高级别的使用，如：语音会议，IVR，web管理等进行详细描述。

  3. 所属分类：专业指导

    • 发布日期：2011-05-13
    • 文件大小：1048576
    • 提供者：weisunbo123

  1. ivr开发资料

  2. jar包里面包括（中国电信全网声讯业务IVR流程编译器和编写手册.rar、流程示例.rar、网关开发资料.rar、sleedbg.rar、SMC操作手册(sp).doc、suntek.rar、编译环境+测试话机.rar、116平台业务上线流程工单（模板）.doc、116业务流程开发规范.doc、116平台通用工单.doc、炫音系统业务开发指南.pdf、炫音系统业务网关开发接口.pdf）

  3. 所属分类：Java

    • 发布日期：2012-12-25
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：wangyunpeng0319

  1. IVR开发相关资料

  2. 华为彩铃IVR开发相关的资料，包括开发流程、需要的技术等，还是不错的，初学者可以学习下。

  3. 所属分类：其它

    • 发布日期：2014-08-14
    • 文件大小：5242880
    • 提供者：lobol2009