1 掉线类问题 3 1.1 影响掉话问题的常见因素 3 1.2 整体分析思路 4 1.3 掉线问题接入初步分析 5 1.3.1 KPI趋势分析 5 1.4 参数核查 5 1.5 操作日志、设备故障、告警/外部事件排查 6 1.6 版本差异和已知问题排查 8 1.7 网络规划优化 8 1.7.1 弱覆盖排查 8 1.7.2 切换异常和邻区分析 8 1.7.3 负载和容量分析 8 1.8 射频通道和干扰排查 8 1.9 Top用户/Top终端类型排查 9 1.9.1 TOP用户识别 9 1.9.2