利用NCR银行数据仓库解决方案建立客户信息库后，银行的各业务部门将对全行客户统一的视图从而能够以客户为单位分析银行的业务情况，知道客户的人数、客户与银行业务往来的情况、客户的基本分类、了解客户的基本需求，或其他和客户有关的复杂的查询与报表，如趋势分析、集群分析等，为客户提供个性化服务。