服务质量(QoS)是下一代网络(NGN)业务能否取得成功的一个重要因素，影响用户业务体验的QoS参数通常包括时延、抖动、丢包率等，而对于实时的语音和视频业务来说，业务数据的端到端时延最为关键。在以IP作为承载的NGN中，影响业务数据的端到端时延的因素有很多，这与传统的电路交换和ATM都有很大区别。本文主要针对NGN业务的QoS特性中最为关键的端到端时延，从业务的QoS需求出发，对语音业务的端到端时延进行了分析，给出了NGN中端到端时延的分配方法。