如果QA总是在Verify的阶段发现缺陷。那么有缺陷的不仅是你的软件，更是你的流程——MaryPoppendieck。有一家很糟糕的餐厅，里面的厨师几乎总是把盐放得过多。顾客少的时候，他炒好菜会自己尝一下，发现太咸了，就再倒回锅里再加工一下；顾客多时，就不管那么多了，直接上菜，然后等不能忍受的顾客把菜拿回来，再加工，而就算那些能忍受的顾客呢，下次也不会再来了。这样的餐厅有见过吗？我是没有，只见过偶尔放错盐的，没见过这么天天放太多盐的。但是这样的软件公司，却一大把，他们天天都在重复着下面的故事：1

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