相反的，他們利用寬頻連結為家庭與企業用戶提供包羅萬象的內容與網路服務，並提高其獲利能力。近來，業者紛紛推出頂級服務，為吸引更多用戶，他們必須讓用戶能夠輕易地啟用並存取這些新服務，並且適度配置網路使其能夠支援且處理對頻寬和延遲有嚴格要求的相關頂級服務訊務。