《大型数据库》课程设计 课题 机房上机管理信息系统 班级 学号 姓名 成绩 2008年11月12日—2008年11月30日 目录 第一章 数据库系统概述…………………………………………....2 1.1概述………………………………………………………….2 1.2问题定义及内容简介…………………………………………….4 1.3背景………………………………………………………….4 1.4本系统需求功能分析…………………………………………….5 第二章 系统需 求分析…………………………………………

客户服务跟踪管理系统源码 主要包括客户记录管理、记录分配管理、工作记录管理、服务调查管理、用户信息管理等管理模块 对客户设备的问题进行跟踪，设置其服务级别，服务状态等信息 根据待分配、已分配、已解决三个状态来进行分类浏览 每个客户都有相应的工作记录 有对客户的服务进行调查回访系统