Shinsei银行选用Cisco CallManager、Cisco Unity和思科IP电话作为银行IP基础设施的主要软件，将传统电话特性和功能扩展到IP电话等分组电话网络设备，把原有营业网点扩展成新型金融中心，改善员工、合作伙伴和客户之间的协作。