随着市场竞争的加剧和四川移动业务的蓬勃发展，系统资源不断增加，服务流程的日趋复杂，如何保障现有业务支撑系统的运行质量，及时提供系统的监控信息、提高服务流程管理，综合提高四川移动的服务水平和管理质量，使四川移动再次成为中国移动业务支撑开展和服务质量的“领跑者”，已经成为迫切的任务之一。因此，四川移动需要建立一个以“网管监控和服务流程管理”为核心，以“安全管理和统一展现平台”为两翼的综合管理平台。