TQ云呼叫中心系统是以现代通讯技术和计算机技术为基础最新研发的基于领先网格云技术的一体化企业通讯管理系统，帮助企业将各种分散孤立的通讯方式通过TQ云应用平台进行整合统一管理，并提供全程通讯数据记录存储和实时监控，消除企业管理信息孤岛，为企业管理流程（员工业务技能评估、客户满意度、员工绩效考核等）的自我评估和优化及为企业重大市场决策提供客观的通讯统计数据支撑，提升内部沟通效率实现内部沟通零成本，优化外部呼入及内部呼出服务细节，提升客户服务体验和企业品牌形象。

TQ云呼叫中心产品介绍

TQV8.50是TQ公司发布的国内第一个同时集成在线客服，CRM系统和电话系统的企业通讯平台。下载该程序可以使用免费的在线客服功能模块和CRM功能模块，同时还可以开通增值的呼叫中心服务。帮助企业同时管理网站的在线咨询和电话咨询，提高工作效率。　　通过该系统可以对线上咨询的客户信息和电话进来的客户信息进行统一管理，当客户通过电话咨询或者在线客服咨询时，系统都能快速识别客户并弹屏给客服人员，客服通过弹屏窗口快速更新录入客户信息。一个客服人员可以同时接待线上线下客户互不冲突。该系统也可以通过鼠标点击

TQ云呼叫中心是基于云计算的呼叫中心，支持多种通讯渠道和CRM的集成整合，适合于企业用户，比如需要将400电话，直线座机，和手机座通讯渠道整合统一管理的企业，使用该系统软件就能很好的实现。系统有自带的免费的CRM系统，可实现高度的自定义。其与电话通信结合，能较好的提升坐席的工作效率。另外改系统还集成了在线客服系统。