VoIP发展的第三个阶段，目标是向NGN演进，这是一个非常重要的阶段，这时候的VoIP将成为一项普遍服务。中国联通数据固定部副总经理李晓明认为这个阶段有10大主要特征。他特别指出，这10大特征同时也是VoIP业务向NGN业务网演进过程中必须解决的10大问题。10大特征如下：IP延伸到末端以提供有服务质量保证的通信业务；向公众提供更丰富的个性化的语音增值业务；从单一媒体通信向多媒体通信发展；融合固定通信业务与移动通信业务；融合电信业务和互联网业务；NGN大网开始出现，不同网络之间有很好的互联互通和