E-Model是一种语音质量测量的新方法，在网络规划和语音监测方面有着广泛的应用。随着IP网络和应用的迅猛发展，特别是随着NGN网络的逐步应用，该网络可以提供包括话音、数据和多媒体等各种业务。语音质量测量是NGN网络测试的一个重要方面，基于E-Model的语音质量测量是对NGN网络语音质量测量的一种有效的方法，必定会有很好的应用前景。

严重的呼叫质量和性能管理问题会影响VoIP (Voice over IP)系统的运作。网络管理员等人需要理解基本的呼叫质量测量技术才能很好地监测、管理和诊断在VoIP中出现的这些问题。本文介绍了常用的几种呼叫质量测量方法，联系实际对这些方法进行了解释，并描述了VoIP网络服务中的用户可接受的话音质量。