本材料用助于将该产品部署至现有 IT 基础结构，尤其是基于 IT 基础结构库 (ITIL) 和 Microsoft 操作框架 (MOF) 的 IT 基础结构。IT 基础结构库是一套 IT 服务管理的综合最佳做法。本材料主要针对于两个组：IT 管理员和 IT 支持职员（包括分析员和服务台专家）。